Un giorno, mentre tagliavo i pomodori, sono svenuto.
Sveglia alle 6, in pizzeria prima delle 7, fuori alle 22. Duemila euro al mese. Vanessa, la mia compagna, non mi vedeva quasi mai — e quando mi vedeva ero stanco e incazzato.
Quel giorno, dopo essermi ripreso, ho finito il turno. E ho deciso di cambiare direzione.
Mi sono fatto ridurre le ore e ogni mattina facevo le chiamate in macchina, nel parcheggio di un Carrefour, con il telefono in una mano e un'agenda nell'altra. Alla prima chiamata ci ho messo mezz'ora prima di comporre il numero.
Ma dall'altra parte non c'era nessuno che mi insultava. C'erano persone contente di parlare con me.
Da lì ho imparato il metodo VTO e ho capito una cosa: non devi convincere nessuno. Devi fare le domande giuste e lasciare che sia il cliente ad arrivare alle sue conclusioni. Oggi faccio 4 ore di chiamate al giorno e alle 18 ho finito.